FAQ

Qu'est-ce que la technologie NFC ?

La technologie NFC (Near Field Communication) permet une communication sans fil entre des appareils à courte distance. Elle est souvent utilisée pour faciliter les paiements sans contact, l'échange de données et l'interaction entre des dispositifs.

Comment fonctionnent vos plaques et cartes NFC ?

Nos plaques et cartes NFC contiennent une puce qui, lorsqu'elle est scannée par un smartphone, redirige l'utilisateur vers un lien préprogrammé. Cela permet aux clients de laisser des avis, d'accéder à des informations ou d'interagir avec votre marque en toute simplicité.

Comment vous transmettre mon lien Google Business Profile ?

Il est normal que vous vous posiez la question, pour s'assurer qu'il n'y est pas d'erreurs avec le lien, nous allons prendre contact avec vous dans les plus brefs délais par mail ou téléphone

Quels avantages apportent vos solutions NFC à mon entreprise ?

Nos solutions NFC améliorent votre e-réputation en facilitant la collecte d'avis clients, augmentent votre visibilité sur des plateformes comme Google et autre, et offrent une manière innovante d'interagir avec vos clients.

Est-ce que les avis collectés via vos plaques NFC sont authentiques ?

Oui, les avis collectés grâce à nos plaques et cartes NFC proviennent directement de vos clients, ce qui garantit leur authenticité. Nous vous aidons à maximiser les avis positifs et à gérer efficacement votre e-réputation.

Comment puis-je installer vos plaques NFC ?

L'installation de nos plaques NFC est simple. Il suffit de les placer à des endroits stratégiques dans votre entreprise (comme à l'entrée ou près des caisses) ou de les distribuer à vos clients. Nous vous fournissons des instructions claires avec chaque commande.

Puis-je personnaliser mes plaques ou cartes NFC ?

Oui, nous offrons des options de personnalisation pour nos plaques et cartes NFC. Vous pouvez ajouter votre logo, des couleurs spécifiques et même faire un design sur une autre plateforme ( TripAdvisor, TheFork... ) Pour cela prenez contact avec nous : contact@feedbaack.com

Combien de temps faut-il pour recevoir mes plaques NFC après commande ?

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et des options choisies, mais en général, vous devriez recevoir vos plaques NFC dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après la validation de votre commande.

Quel type de soutien proposez-vous après l'achat ?

Nous offrons un support client pour répondre à toutes vos questions concernant l'utilisation de nos plaques et cartes NFC. N'hésitez pas à nous contacter par email ou téléphone si vous avez besoin d'assistance. Nous proposons même un service de gestion Google Business profile.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement, notamment les cartes bancaires (Visa, MasterCard), qui sont des moyens de paiements sécurisés.

Que faire si je ne suis pas satisfait de ma commande ?

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Veuillez nous contacter pour initier le processus de retour.

Mes données personnelles sont-elles protégées ?

Oui, chez Feedbaack, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à ne jamais partager vos informations sans votre consentement.